通通公寓隐私政策

最近更新日期：2026/10/10 生效日期：2026/10/10

深圳市斯凯科技有限公司（以下简称为“我们”）致力于保护您的个人隐私。

通通公寓是深圳市斯凯科技有限公司开发的产品。

本《隐私政策》（下称“本政策”），适用于我们提供的产品和/或服务。当您在使用我们的服务时，我们会收集和处理您的相关信息，因此请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则（包括如何收集、使用、保存、共享此类信息），以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

当您同意本隐私政策，或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您充分理解并同意本政策。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过适当监管渠道投诉/建议我们的服务，或者通过以下联系方式与我们联系：

隐私事务：cloud.skychip.top

本政策主要向您说明：

  1. 我们收集哪些个人信息
  2. 处理个人信息的目的和法律依据
  3. 我们与谁共享您的个人信息
  4. 自启动和关联启动说明
  5. 所收集信息的转移
  6. 与个人信息有关的权利
  7. 信息安全保障措施
  8. 信息保留期限
  9. 儿童的个人信息保护
  10. 关于政策变更的声明
  11. 联系我们

定义

个人信息： 以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。
个人敏感信息： 包括个人生物识别信息，通讯记录和内容，健康类信息，交易类信息，精确位置信息等。当我们向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感信息的收集时，我们在收集有关您个人敏感信息之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。
智能设备： 是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备。
应用程序： 是指由我们开发的移动应用程序（客户端），能够帮助终端用户远程控制智能设备。

一、我们收集哪些个人信息

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息，我们无法为您提供相对应的产品或服务。

1. 您自愿向我们提供的信息

注册账户信息：当您注册我们的帐户时，我们会收集您的账号名称和联系方式，包括您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间，我们会进一步收集您帐户中的昵称、国家及国家代码、语言偏好或时区信息。

当您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（默认系统头像、昵称、地区信息）用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，以及第三方公布的隐私政策中有关共享个人信息的条款，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

用户反馈：当您使用我们服务时，向我们提交与服务有关的反馈和建议时，我们会收集您填写的电子邮件地址、手机号码和反馈内容（添加的图片或视频），以及提交的问题日志，这些信息都将用于给我们及时处理您的应用程序问题和智能设备相关故障。

与此同时，依据不同的应用程序产品和服务，我们会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。

基于提供的附加功能所收集的信息

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用本应用程序的基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

人脸数据与 Face ID

（适用于通通公寓 iOS 1.2.001，构建号 2026100816 及后续未启用人脸功能的版本）

本版本不提供人脸录入、人脸识别、人脸开锁、实人认证或 Face ID 登录功能。我们不会收集、扫描、提取、生成、传输、存储、留存或向第三方共享人脸照片、面部几何信息、人脸特征值、人脸模板、生物识别标识符或 Face ID 数据。

本应用的相机仅在您主动操作时用于头像上传、证件扫描和业务资料提交。该等图片不会用于人脸识别、活体检测或生成生物特征模板，也不会用于人脸开锁或实人认证。

本版本不使用阿里云实人认证、阿里云人脸或其他第三方人脸识别服务处理您的面部数据；因此不存在向该等服务提供人脸照片、人脸模板、面部特征值或 Face ID 数据的情形。头像、证件扫描图片和您主动提交的业务资料属于与人脸数据不同的图片或证件信息，其收集、使用、存储、留存、删除和共享规则以本政策其他相关条款的实际说明为准；该等信息不用于人脸识别、活体检测或生物特征模板生成。

您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、相册（图片库）、内外存储、“悬浮窗”、蓝牙等访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您可以按照系统设置关闭权限并停止收集。

友盟+SDK

我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备 Mac 地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP 地址/SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

第三方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司

使用 SDK 名称：友盟+SDK

使用目的：进行 APP 运营统计与分析

运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司

收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息

官网链接：https://www.umeng.com/

隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy

四、自启动和关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

当您打开 App 内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转 App 打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。

当您打开 App 内部下载的文件后，会关联启动第三方 App。

五、所收集信息的转移

我们在全球范围内开展业务，因此我们依据本政策收集的个人信息可能会在不同国家或地区之间进行传输、存储和处理。我们经营地所在国家或地区适用的法律法规可能与您居住国家/地区的适用法律有所不同，但我们将严格遵守个人信息保护相关的法律法规和要求。因此在个人信息保护的框架下，为了促进我们的运营，我们可能将个人信息转移到我们开展业务的国家或地区。无论您的信息在何处存放，我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

包括，欧盟委员会已确定欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士以外的某些国家/地区能够充分保护个人信息的机制。当欧洲经济区、瑞士或英国用户的个人信息被转移到位于欧洲经济区、瑞士或英国以外的国家/地区，且未被认为具有充分信息保护水平的接收者，我们会确保遵守“欧盟标准合同条款”进行信息传输。

特别地，我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息，均在中国大陆地区的数据中心存储和处理，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

如果您想进一步了解我们的安全保障措施，您可以通过本政策直接联系我们。

六、与个人信息有关的权利

我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人信息。您无需支付任何费用即可施行您的个人权利。依据当地信息保护法相关要求，若您的账号服务为中国大陆地区，那么我们将在 15 个工作日内对您的需求完成核查和处理；若您的账号服务范围为中国大陆以外的地区，那么我们将于 30 天内对您的需求进行回复。

您可以通过以下指明路径行使您的个人信息有关的权利：

撤销同意

我们将通过以下方式保障您撤销同意的权利：如上所述，您可通过应用程序的手机系统权限设置进而在设备系统设置获取的权限设置变更设备权限撤销您的同意，包括位置、相机/摄像头、相册（图片库/视频库）、麦克风、蓝牙设置、消息通知推送等相关功能；当您撤回同意或授权后，导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回此前基于您的同意开展的个人信息处理。

账号注销与数据删除

我们尊重您的隐私权，并为您提供便捷的账号注销与数据删除功能。以下是关于您在使用我们的服务时，如何注销账号及我们对您的数据处理方式的详细说明。

  1. 注销账号的后果：永久删除数据：一旦您的账号成功注销，您的个人数据将从我们的系统中永久删除，除非法律法规要求保留。删除的数据包括但不限于您的个人信息、使用记录以及账号相关的所有数据。无法恢复：账号注销后，您的账号将无法恢复，所有与该账号相关的服务将停止，且您将无法再访问或恢复已删除的内容。
  2. 保留时间：在某些情况下，为了遵守法律义务、防止欺诈或解决争议，我们可能会在账号注销后，保留您的某些信息一段时间。我们会确保此类数据仅用于合法目的，并在法律要求的期限内删除。
  3. 第三方服务的影响：如果您通过第三方（如社交媒体账户）注册或使用我们的服务，注销账号后，我们建议您联系这些第三方平台了解如何处理与我们的服务相关的数据。

七、信息安全保障措施

我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人信息的完整性和安全性。我们提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的信息安全。

在设备访问方面，我们采用算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。

在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。

在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。

在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。

除上述技术层面的安全保障外，制度和管控层面上，我们还制定了一系列的安全保障，包括定岗定责，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工数据保护意识，控制访问权限等措施，以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访问或泄漏、篡改或损毁。

如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全，请您发送电子邮件至 cloud.skychip.top 告知我们。

如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全，我们将第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、消息中心推送等方式通知到您，并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。必要时我们会按照内部安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门进行报告。

八、信息保留期限

我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。

根据本政策以满足您请求的产品和服务；当您明确要求删除您的个人信息时，我们将此设为任务并不再保留您的个人信息。当我们在（1）的基础上确认个人信息完成收集和处理的目的，或在我们根据（2）确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并对您的个人信息做删除处理。一般情况下，一旦达到规定的信息保留期限，我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，致使个人信息的保留超出存储期限，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用，包括匿名化处理。

九、儿童的个人信息保护

我们非常重视儿童个人信息的保护，若您的年龄在 14 周岁（或您所在国家/地区的规定年龄）以下，则在您使用我们的服务前，取得您家长或法定监护人的书面同意。我们根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。请注意，如果我们发现未事先征得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。

十、关于政策变更的声明

我们会根据信息实践的变化对本政策进行至少每年一次的更新。如果我们作出任何重大变更，我们将通过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在本应用程序内发布通知。我们建议您定期浏览本应用程序，以获取有关隐私做法的最新信息。

十一、联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何疑问，请通过以下提供方式联系我们，并指明“隐私政策”。针对您有关个人信息相关的权利请求、问题咨询时，我们有专业的隐私和安全团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及较重大事项，我们可能会要求您提供更多信息以确认该事项的性质和影响面。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交相应的监管机构。当您咨询我们时，我们会根据您的实际情况，提供可能使用的相关投诉途径的信息。